Vous venez de recevoir votre référence. Ce guide vous explique en quelques minutes comment la lire, comment l'utiliser pour commander la bonne pièce, et ce que nous garantissons si elle ne correspond pas à votre véhicule.
1 — Notre process de bout en bout
1
📋
Votre demande
Formulaire en ligne — plaque ou VIN + description des pièces
2
💳
Paiement sécurisé
Stripe Checkout — 9,90 € TTC (ou 14,90 € Express)
3
🔍
Analyse expert
Croisement VIN × catalogues OEM, TecDoc, constructeur
4
✉️
Réponse par email
Référence(s) vérifiée(s) envoyée(s) sous 48h ouvrées (2h Express)
5
🛒
Vous commandez
Chez le fournisseur de votre choix, avec la référence exacte
À retenir
Nous ne vendons pas de pièces. Notre rôle s'arrête à l'étape 4 — vous restez
100 % libre de commander où vous le souhaitez : revendeur spécialisé en ligne, distributeur local, concessionnaire…
2 — Comprendre votre réponse : exemple commenté
Pièce
Kit plaquettes de frein avant
Référence OEM ①
1K0 698 151 G
Équivalent ②
ATE 13.0460-7147.2
Compatibilité ③
✓ Confirmée — Golf VII 1.6 / 2.0 TDI, 2012–2020, disques Ø312 mm
① Référence OEM
Numéro attribué par le constructeur d'origine (ici Volkswagen). C'est la référence qui garantit une pièce strictement identique à celle montée en usine. Utilisez-la si vous cherchez une pièce 100 % d'origine ou pour valider qu'une autre référence est équivalente.
② Référence équivalente
Référence d'un équipementier de rang 1 (ATE, Bosch, NGK, Valeo, Febi…) produisant la même pièce pour plusieurs constructeurs. Qualité identique, prix souvent 20 à 40 % moins élevé que l'OEM d'origine. C'est ce que les professionnels achètent en priorité.
③ Compatibilité confirmée
Vérification que la référence correspond bien à votre véhicule précis — version moteur, millésime, équipement. Ce n'est pas une estimation : c'est le résultat du croisement de votre VIN avec le catalogue constructeur.
Note de l'équipe (si présente)
Lorsqu'un point mérite attention — variante selon la date de production, montage nécessitant un outil spécifique, pièce livrée sans visserie — nos experts l'indiquent ici. Lisez-la avant de commander.
3 — Que faire avec votre référence
-
1
Recherchez la référence sur un site marchand.
Saisissez la référence OEM ou équivalente dans la barre de recherche d'un revendeur spécialisé en ligne ou directement chez votre distributeur habituel. La référence doit correspondre exactement — ne commandez pas si le résultat affiche une référence différente sans explication.
· Conseil : comparez 2 à 3 sites avant de commander.
-
2
Communiquez la référence à votre garagiste ou revendeur.
Transmettez-lui la référence OEM — il pourra la commander directement auprès de son fournisseur habituel (Alliance, AD, Autodistribution…). Précisez : "C'est la référence constructeur vérifiée pour mon véhicule."
-
3
Vérifiez la pièce à réception avant tout montage.
Comparez visuellement la pièce reçue avec celle démontée : forme, connecteurs, dimensions. Si un doute subsiste, ne montez pas et contactez-nous avant — un remontage peut compliquer un retour.
-
4
Conservez ce document et votre email de réponse.
Ils constituent la preuve de la référence fournie. En cas de litige avec un revendeur, ou pour activer notre garantie, vous en aurez besoin.
4 — Notre garantie remboursement
✅
Remboursement intégral si la référence ne correspond pas
Si la pièce commandée avec notre référence ne correspond pas à votre véhicule et que les informations que vous nous avez transmises étaient exactes, nous vous remboursons intégralement — sans conditions cachées, sans délai excessif.
Pour activer la garantie : envoyez un email à contact@labonnerefauto.fr avec votre numéro de commande, une photo de la pièce reçue et du numéro inscrit dessus. Nous analysons sous 48h ouvrées et procédons au remboursement si l'erreur vient de notre côté.
Ce qui n'est pas couvert
La garantie ne s'applique pas si les informations fournies lors de la demande étaient incorrectes ou incomplètes (mauvaise plaque, VIN erroné, description imprécise), ou si la pièce a déjà été montée avant vérification.
5 — Besoin d'aide ou question ?
Répondre à votre email
La façon la plus rapide. Répondez directement à l'email de réponse que vous avez reçu — nous aurons le contexte complet de votre demande sous la main.
Nous écrire
contact@labonnerefauto.fr
Indiquez votre numéro de commande (présent dans l'email de confirmation) pour un traitement prioritaire.
© 2026 La Bonne Ref Auto. Tous droits réservés.
Les noms et marques commerciales mentionnés dans ce document appartiennent à leurs propriétaires respectifs. La Bonne Ref Auto n'est affiliée à aucun constructeur ou distributeur automobile.