Le client a demandé.
Vous n’étiez pas sûr. Vous risquez de perdre la vente.
Sur les cas douteux et les montages multiples, le doute coûte plus cher que la vérification. La Bonne Ref Auto est votre renfort référence sur les demandes complexes.
Les cas qui vous font douter
- Même modèle, deux montages possibles
- Même référence annoncée, deux connecteurs différents
- Client qui insiste mais vous n'êtes pas sûr à 100%
Conséquences
Vous n’avez pas besoin d’aide sur les cas simples. Vous avez besoin d’un renfort sur les cas où personne n’est sûr.
Notre promesse
Sur les demandes complexes, les montages multiples ou les véhicules avec variantes : envoyez-nous le cas, on vérifie la référence exacte avant que vous vendiez.
- Vous gardez la vente.
- Vous évitez le retour.
- Vous renforcez la confiance de votre client.
Ce que vous gagnez
Votre achat sécurisé - ou remboursé
Si malgré notre vérification la pièce ne convient pas, on rembourse - intégralement, sans discussion. Pas de formulaire kafkaïen, pas de délai injustifié. On fait notre travail correctement, ou on rend l'argent. C'est aussi simple que ça.
Concrètement : Si la pièce commandée grâce à notre référence ne convient pas, envoyez-nous un justificatif (photo, bon de retour). Nous traitons votre demande sous 48h ouvrées et procédons au remboursement immédiat si la référence était incorrecte. Notre indépendance totale vis-à-vis des vendeurs garantit un verdict objectif.
Avis vérifiés Trustpilot
"Je commande un bras de suspension et des disques et plaquettes de frein avant. Confiant de ma commande, je me retrouve avec des disques trop petits et le mauvais bras à quelques jours de mon départ en vacances. Un collègue me dirige sur La Bonne Ref - j'ai pu avoir les bonnes pièces avant mon départ. Je vous les recommande."
"À chaque commande de pièces on appréhende une erreur de référence. Maintenant sans doute, j'utilise labonnerefauto.fr - très fiable. Merci à l'équipe."
"J'ai voulu commander une pièce pour une Maserati sur un site internet et il m'a envoyé une mauvaise pièce. J'ai trouvé ce site et j'ai essayé et il m'a donné la bonne référence pour commander ma pièce super rapide et efficace merci."
"Je me trompais tout le temps lors de la commande de pièces détachées et grâce à labonnerefauto.fr je n'ai plus aucun souci pour identifier des pièces. Avec l'immatriculation on demande exactement ce que nous souhaitons et on reçoit les références qui à coup sûr sont les bonnes. Je recommande fortement."
Questions fréquentes
Vous intervenez sur tous les cas ou seulement les cas complexes ?
Notre service est optimisé pour les cas douteux : montages multiples, variantes selon années, connecteurs différents. Pour les pièces simples vous n'avez pas besoin de nous — c'est pour les cas où le doute coûte cher.
Combien de temps pour obtenir une réponse ?
Standard sous 48h ouvrées, prioritaire en Atelier Pro. Pour les demandes client urgentes en boutique, demandez l'option Express — réponse en moins de 2h.
Je dois vous envoyer le client ou juste les infos du véhicule ?
Juste les infos : plaque ou VIN + description de la pièce. Vous restez l'interlocuteur unique de votre client. On est votre renfort en coulisse, pas devant.
Que se passe-t-il si la référence est incorrecte ?
Remboursement intégral de la vérification. Si malgré notre confirmation la pièce ne convient pas, vous envoyez un justificatif et on rembourse immédiatement.
L'abonnement s'engage sur la durée ?
Non. Les formules Atelier Pro et Volume Pro sont mensuelles, sans engagement minimum. Vous arrêtez quand vous voulez, les crédits non utilisés ne se reportent pas.
Plus de doutes. Plus de ventes perdues.
Testez sur un cas complexe. Si on se trompe, vous êtes remboursé.
Tester sur un cas complexe